Basis Mediation 6 Module à 3 Tage
Modul 1: «Überblick»
Inhalt: Bauplan der Mediation, Zeitmanagement, Mediationsvertrag, Rollenklärung, Kosten, Haltung, Definition, Anwendungsgebiet. Einführung in alle Phasen.
Techniken: zusammenfassen, wertschätzen, normalisieren, Regeln, Fragetechnik.
Reflexion: Körperhaltung, Allparteilichkeit, Sitzstellung, Nähe und Distanz, Individualität, Präsenz.
Übungsfall: Miete, Bau, Nachbarschaft.
Modul 2: «Vertiefung»
Inhalt: Zeitmanagement, Hypothesen, Window 1 + 2, Übergänge, Shuttle. Alle Phasen ausführlicher, Mehrparteienmediation (MPM), besondere Vorlaufphasen, Abschluss.
Techniken: Diagramme, Zukunftsorientierung, Fragetechnik 2, Partialisieren, Visualisieren.
Reflexion: Gender, Generationen, Balance in MPM, Wahrnehmungsfähigkeit, harmonisieren.
Übungsfall: Erbe.
Modul 3: «Erweiterung»
Inhalt: Akquisition, Macht/Recht/Mediation, Konfliktstrategien, Eskalationsstufen, Konflikt mit verschiedenen Ebenen (Macht, Hierarchie). Interessen und Optionen, verhandeln, Fairnesskriterien.
Techniken: Konfliktspielbilder, Paraphrasieren, Konsensfindung, Fragen, Co-Arbeit.
Reflexion: Haltung zu Konflikten, Optionalität, Ethik.
Übungsfall: Institutionen.
Modul 4: «Verfeinerung»
Inhalt: Ziel des 4. Moduls ist es – neben ergänzender, phasenunabhängiger Theorieerweiterung – die Möglichkeit zu nutzen, weitere Klärung im Phasenmodell zu schaffen und an der eigenen mediativen Haltung zu arbeiten. Schwerpunkt ist die 2. Hälfte der Mediation, Phasen 4, 5 und 6. Eskalationsstufen, Fairness und Gerechtigkeit.
Techniken: Verhandlungsvarianten, Memorandum, Diagramme, Wertebild.
Reflexion: Körpersprache, Abbruch.
Übungsfall: Umwelt.
Modul 5: «Sicherheit»
Inhalt: Ziel des 5. Moduls ist es, einen Fall von Anfang bis Ende in Co-Arbeit zu mediieren. Die letzten theoretischen Inhalte werden dazwischen vermittelt. Co-Arbeit, Verbindung zwischen Phasen und Techniken, Kurzmediation, Akquisition. Alle Phasen, Abschluss, Postmediation.
Techniken: Konfliktspielbilder.
Reflexion: Mediation als Ganzes, Ausblick.
Fälle: Medizinalbereich und Versicherungskader.
Modul 6: «Veredelung»
Demonstration: Live-Mediation durchgeführt von Markus Murbach (Donnerstag, ganzer Vormittag).
Inhalt: Verbindung zwischen 6 Phasen und phasenunabhängigen Bausteinen, Akquisition, Kurz-Zeit-Mediation, Einparteienmediation. Alle Phasen.
Techniken: Hypothesenbildung, Mentale Vorbereitung.
Reflexion: Ordnung ins System, Gesamtrepetition, individuelle Defiziteliminierung, Einbettung von Phasen und Techniken, Ausblick.