Nutzen für ihre Organisation

• 10 bis 15 Prozent der Arbeitszeit in jedem Unternehmen werden für Konfliktbewältigung verbraucht.
• 30 bis 50 Prozent der wöchentlichen Arbeitszeit von Führungskräften werden direkt oder indirekt mit Reibungsverlusten, Konflikten oder Konfliktfolgen verbracht.
• Fehlzeiten aufgrund betrieblicher Ängste und Mobbing am Arbeitsplatz belasten Unternehmen jährlich mit ca. 30 Milliarden Euro.
• Die Kosten pro Mobbingfall betragen im Durchschnitt 60.000 Euro.
• Fluktuationskosten, Abfindungszahlungen, Gesundheitskosten aufgrund innerbetrieblicher Konflikte belasten Unternehmen jährlich mit mehreren Milliarden Euro.
• Ein Prozent der Mitarbeiterkosten p. a. gehen für unverarbeitete Konflikte verloren.
• Ca. 25 Prozent des Umsatzes hängen von der Kommunikationsqualität ab.

(Konfliktkostenstudie, KPMG, 2009)

Kann sich ihre Organisation das leisten?

Die zeitnahe und konstruktive Konfliktbearbeitung hat viele Vorteile für die Organisation, spart Kosten und führt zu nachhaltigen Lösungen, die die Zusammenarbeit verbessern und die Produktivität des Unternehmens steigern.

Durch die Verankerung einer konstruktiven Konfliktkultur in ihrem Unternehmen verändert sich die Kompetenz ihrer Mitarbeiter im Umgang mit Konflikten. Vertrauen wird geschaffen, dass mit Meinungsverschiedenheiten konstruktiv umgegangen wird. Dies dient dem Wohl des gesamten Unternehmens.

Konflikte können dann gewinnbringend für das Unternehmen sein, wenn die darin liegenden Chancen der Veränderung erkannt werden, die Mitarbeiter ihre Kreativität im Lösungsprozess einbringen können und somit positiv die Wege der Zukunft gemeinsam entwickelt werden können.